Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 27 Juillet 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :
Aube & Aur Renaissance
Aurélie Roux
Entreprise individuelle – Micro-entrepreneur
SIREN : 948 643 366
115 chemin des Plaines
34725 Saint-Félix-de-Lodèz
E-mail : contact@aube-et-aur.com
Site internet : https://www.aube-et-aur.com
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations proposées par Aube & Aur Renaissance, notamment :
- accompagnements individuels ;
- communication animale ;
- soins énergétiques ;
- kinésiologie quantique ;
- sonothérapie ;
- formations ;
- ateliers ;
- accompagnements en présentiel ou à distance.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Prestations
Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.
Les descriptions figurant sur le site internet présentent les caractéristiques essentielles des prestations proposées.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, vétérinaire ou tout traitement prescrit par un professionnel de santé.
Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
En qualité de micro-entrepreneure :
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au jour de la réservation.
Aube & Aur Renaissance se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
Article 5 – Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris :
- via le site internet ;
- par téléphone ;
- par e-mail ;
- ou par tout autre moyen proposé.
La réservation devient définitive après validation par Aube & Aur Renaissance.
Article 6 – Paiement
Le paiement peut être effectué selon les moyens proposés lors de la réservation.
Sauf indication contraire, le règlement est exigible :
- le jour de la prestation ;
- ou avant le début de celle-ci pour les prestations à distance.
Article 7 – Annulation et report
Toute annulation doit être signalée dans les meilleurs délais.
- Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous pourra être reportée sans frais.
- En cas d’annulation moins de 48 heures avant la prestation, Aube & Aur Renaissance pourra facturer tout ou partie de la prestation, sauf cas de force majeure.
- En cas d’absence sans prévenir, la prestation pourra être considérée comme due.
Aube & Aur Renaissance se réserve également le droit de reporter une prestation en cas de force majeure ou d’empêchement exceptionnel.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il commande une prestation à distance.
Toutefois, si le client demande expressément l’exécution de la prestation avant la fin de ce délai, il renonce à son droit de rétractation une fois la prestation réalisée.
Pour les prestations réalisées à une date précise (rendez-vous fixé), des exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer.
Article 9 – Responsabilité
Aube & Aur Renaissance est tenue à une obligation de moyens.
Les prestations proposées ont pour objectif le bien-être et l’accompagnement personnel.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement thérapeutique.
Le client demeure seul responsable de ses décisions et de leur mise en œuvre.
Article 10 – Formations
Les formations sont destinées à transmettre des connaissances et des outils.
Aucune certification officielle de l’État n’est délivrée sauf mention expresse.
Le participant s’engage à suivre les consignes communiquées durant la formation.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les supports pédagogiques, documents, vidéos, illustrations, textes et contenus restent la propriété exclusive d’Aube & Aur Renaissance.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 13 – Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure au sens du Code civil.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Article 15 – Litiges et médiation de la consommation
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une tentative de résolution amiable du litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou dès l’adhésion de l’entreprise à un dispositif de médiation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 16 – Acceptation
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant toute réservation.
La validation d’une commande ou d’un rendez-vous vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.